서비스 이용약관에 대한 내용

제1조(목적)

이 약관은 레픽하이(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰(이하 “사이트”)에서 제공하는 전자상거래 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원(또는 비회원) 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. 사이트: 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

2. 회원: 사이트에 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자.

3. 비회원: 회원가입을 하지 않고 서비스를 이용하는 자.

4. 상품: 사이트를 통해 판매되는 재화·용역·디지털콘텐츠 등.

5. 주문: 이용자가 상품의 구매를 신청하는 행위.

6. 공식 채널: 사이트와 연동된 회사의 공식 카카오톡/고객센터를 말하며, 카카오톡 대화만으로의 주문·결제는 불가합니다.

제3조(약관의 명시·개정)

1. 회사는 약관을 사이트 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.

2. 관련 법령(전자상거래법, 약관규제법 등)에 위반되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.

4. 이용자는 개정약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 미동의 시 회원탈퇴로 의사표시를 할 수 있습니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

   1. 상품 정보 제공 및 구매계약의 체결

   2. 결제 처리 및 배송

   3. 교환·반품·환불 등 사후처리

2. 회사는 품절·사양 변경 등 불가피한 경우 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 즉시 공지합니다.

제5조(서비스의 중단)

천재지변, 설비 점검, 통신 장애 등 불가항력 사유 발생 시 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이를 공지합니다.

제6조(회원가입 및 계정관리)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 신청하며, 회사는 승낙을 통해 회원가입을 완료합니다.

2. 회원은 계정 및 비밀번호를 선량한 관리자로서 안전하게 관리하여야 하며, 도용·부정사용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

3. 타인의 정보 도용, 허위 정보 기재 등으로 발생하는 모든 책임은 해당 신청인에게 있습니다.

제7조(주문·계약의 성립)

1. 이용자의 주문은 청약의 의사표시이며, 회사의 주문접수 및 결제 승인이 이루어진 때에 계약이 성립합니다.

2. 회사는 다음 각 호 사유가 있는 경우 승낙을 유보 또는 거절할 수 있습니다.

   1. 재고 부족, 공급 불가, 기술적 문제

   2. 허위 정보, 법령 위반 또는 비정상 거래 시도

   3. 기타 합리적 사유가 있는 경우

제8조(가격·지급방법)

1. 상품의 가격, 배송비, 부가비용(관·부가세 등)은 상품 상세 및 결제 화면에 고지합니다.

2. 결제는 회사가 인정하는 방식(신용/체크카드, 간편결제 등)을 통하여 진행하며, 사이트 외 채널(메신저 등)에서의 직거래·계좌이체 유도는 회사와 무관합니다.

제9조(배송)

1. 회사는 이용자와 별도 약정이 없는 한 결제 확인 후 지체 없이 배송에 필요한 조치를 합니다.

2. 국제배송의 경우 통관·현지 사정으로 지연될 수 있으며, 관·부가세 및 통관 수수료 등은 관련 법령에 따라 수취인 부담일 수 있습니다.

3. 배송 중 발생한 외부 포장 손상(외부 박스 눌림·찌그러짐 등)만 있는 경우에는 상품 하자로 보지 않습니다. 상품 또는 구성품의 손상·오배송 등 확정 하자가 있을 경우 제12조에 따릅니다.

제10조(소유권 이전 및 위험부담)

상품의 소유권과 위험은 수령(인도) 시점에 이전됩니다. 수령 즉시 외관·구성품을 확인하시기 바랍니다.

제11조(청약철회 등)

1. 전자상거래법상 통신판매의 경우, 이용자는 상품 수령일로부터 24시간 이내에 청약철회(반품)를 할 수 있습니다.

2. 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

   1. 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실·훼손된 경우

   2. 이용자의 사용/소비/시간 경과로 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우

   3. 주문제작·맞춤형 등 사전에 철회 제한이 고지된 상품

   4. 그 밖에 법령이 정한 경우

3. 상품 하자·오배송 등 회사 책임 사유가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다. 원활한 확인을 위해 수령 후 가급적 24시간 이내 고객센터로 사진과 함께 연락해 주시기 바랍니다(법정 권리는 이 고지에 의해 제한되지 않습니다).

제12조(교환·반품·환불)

1. 교환·반품 시에는 회사의 절차에 따라 신청하고, 상품·구성품·사은품·패키징 등을 포함해 안전하게 반송해야 합니다.

2. 회사 책임 사유(하자·오배송 등)인 경우 왕복 배송비는 회사가 부담합니다. 단순 변심 등 이용자 사유일 경우 관련 비용은 이용자 부담입니다.

3. 환불은 회수·검수 완료 후 결제수단별 기준에 따라 진행합니다.

제13조(품질·검수 고지)

1. 수작업·자재 특성상 경미한 스크래치, 박음질·엣지 마감의 미세 편차, 가죽 결·톤의 편차는 제조·검수 과정에서 발생 가능한 정상 범위일 수 있습니다.

2. 회사는 출고 전 다중 검수 및 실사(검수 사진) 제공을 원칙으로 하며, 사진·실물 괴리 최소화를 위해 노력합니다.

제14조(개인정보보호)

1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 관련 법령 및 개인정보처리방침을 준수합니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적, 보유·이용 기간, 제3자 제공 등에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제15조(이용자의 의무 및 금지행위)

1. 법령·약관·고지사항을 준수하여야 합니다.

2. 다음 행위를 금지합니다.

   1. 타인의 정보 도용, 비정상 결제 시도

   2. 사이트 정보의 무단 복제·배포·상업적 이용

   3. 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

   4. 사이트 외 채널에서 회사 명의를 사칭하여 거래 유도

3. 위반으로 인한 손해는 이용자가 부담하며, 회사는 필요 시 이용계약 해지 및 법적 조치를 취할 수 있습니다.

제16조(지식재산권)

사이트에 게재된 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 사용·복제·배포할 수 없습니다.

제17조(면책)

1. 천재지변, 통신장애, 제3자의 불법행위 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

2. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

3. 상품 상세의 일부는 공급사 자료를 인용할 수 있으며, 사실과 상이한 부분이 있는 경우 회사는 합리적 범위 내에서 정정·보완합니다.

제18조(분쟁해결 및 관할)

1. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 상호 협의하여 원만히 해결하도록 노력합니다.

2. 소송이 필요한 경우 대한민국 법을 준거법으로 하고, 관할법원은 회사 본점 소재지 관할 법원으로 합니다.

제19조(공식 채널 고지)

1. 회사의 공식 카카오톡 채널은 사이트와 연동된 단일 채널이며, 카카오톡 대화로 주문·결제를 진행하지 않습니다.

2. 사칭 채널을 통한 거래는 회사와 무관하며, 피해가 발생하지 않도록 항상 사이트 내 공식 버튼을 통해 진입해 주시기 바랍니다.

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부칙

1. 본 약관은 (2022.02.01)부터 시행합니다.

2. 개정 약관의 시행일 이전에 체결된 계약에 대해서는 개정 전 약관이 적용되며, 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 관련 법령 및 공지에 따릅니다.
   
   

3. 교환/반품 접수: 수령 후 가능하면 24시간 이내 사진과 함께 문의(법정 권리는 별도 보장)

4. 국제배송: 통관·관세 정책은 국가별로 상이할 수 있으며, 수취인 부담일 수 있습니다.

5. 문의 채널: 카카오톡 채널(공식) · 고객센터 이메일/전화